Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να γίνω μέλος του Zeus Wonders;

Η εγγραφή στο πρόγραμμα επιβράβευσης είναι μια απλή και εντελώς δωρεάν διαδικασία. Μπορείτε να εγγραφείτε μέσω της ιστοσελίδας μας στο https://www.zeusintl.com/zeus-wonders επιλέγοντας ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΩΡΑ, ή απλώς κατεβάζοντας την εφαρμογή της Zeus στο κινητό σας.

Ποιος μπορεί να γίνει μέλος;

Δικαίωμα συμμετοχής έχουν όσοι είναι άνω των 18 ετών και διαθέτουν έγκυρη, ενεργή διεύθυνση email.

Ποια είναι τα οφέλη της συμμετοχής στο Zeus Wonders;

Ως μέλος, αποκτάτε πρόσβαση σε αποκλειστικές τιμές και προσφορές, ειδικά σχεδιασμένες για τη βαθμίδα σας. Για να γνωρίσετε αναλυτικά όλα τα προνόμια που σας περιμένουν, μπορείτε να περιηγηθείτε στη σελίδα Προνόμια Zeus Wonders.

Μπορώ να εγγραφώ μόνο κατά τη διάρκεια της διαμονής μου;

Μπορείτε να εγγραφείτε online οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε. Εφόσον η εγγραφή σας ολοκληρωθεί πριν ή κατά τη διάρκεια της διαμονής σας (και οπωσδήποτε πριν το check-out), οι πόντοι από τη συγκεκριμένη επίσκεψη θα πιστωθούν κανονικά στον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου;

Για πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επισκεφθείτε https://zeusintl.com/my-account/sign-in και εισάγετε το email και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τον λογαριασμό μου;

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση https://zeusintl.com/my-account.

• Η σελίδα «Επισκόπηση» θα εμφανίζει το υπόλοιπο πόντων σας, το Επίπεδο Μέλους και πληροφορίες κάρτας.

• Μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση, τον αριθμό κινητού, την ημερομηνία γέννησης και την ιθαγένειά σας στη σελίδα «Το Προφίλ μου». Για αλλαγές email ή ονόματος σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο zeuswonders@zeusintl.com.

• Χρησιμοποιήστε την καρτέλα «Προτιμήσεις» για να προσαρμόσετε την εμπειρία σας και να μοιραστείτε τι προτιμάτε.

• Στην ενότητα «Δραστηριότητα», μπορείτε να δείτε το ιστορικό των συναλλαγών σας και τις επερχόμενες κρατήσεις σας.

Πού μπορώ να βρω τους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις του προγράμματος;

Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για τους Γενικούς Όρους & Προϋποθέσεις του προγράμματος στη σελίδα Terms & Conditions.

Πώς θα αξιοποιήσω στο έπακρο τα προνόμια του Zeus Wonders;

Για να απολαύσετε πλήρως τα προνόμια του Zeus Wonders, σας προτρέπουμε να μας επισκέπτεστε συχνά, συγκεντρώνοντας πόντους για δωρεάν διαμονές και αναβαθμίσεις. Επίσης, μείνετε συντονισμένοι μαζί μας στα social media για να μαθαίνετε πρώτοι τα τελευταία νέα και τις πιο πρόσφατες προσφορές μας.

Πώς μπορώ να αποκτήσω την κάρτα Zeus Wonders;

Η κάρτα μέλους Zeus Wonders διατίθεται αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή. Για να πιστωθούν οι πόντοι σας, αρκεί να επιδείξετε την ψηφιακή σας κάρτα -την οποία θα βρείτε μέσα στον λογαριασμό σας- στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου κατά την άφιξη ή την αναχώρησή σας.

Πότε λήγει η κάρτα μέλους Zeus Wonders;

Η κάρτα Zeus Wonders δεν έχει ημερομηνία λήξης. Παραμένει σε ισχύ επ' αόριστον, εφόσον ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός και συνεχίζετε να απολαμβάνετε τα προνόμια του προγράμματος.

Φαίνεται ότι έχω πολλές κάρτες στο όνομά μου. Τι πρέπει να κάνω;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο zeuswonders@zeusintl.com. Η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για να επαληθεύσει τα στοιχεία σας και να διασφαλίσει ότι διαθέτετε έναν μοναδικό και σωστό λογαριασμό.

Πώς κερδίζω πόντους από τις διαμονές μου;

Για να πιστωθούν οι πόντοι σας, η κράτηση θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί με το ίδιο ονοματεπώνυμο και email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στο πρόγραμμα.Υπάρχουν δύο τρόποι συλλογής πόντων, ανάλογα με τον τρόπο κράτησης.

• Εάν κάνετε κράτηση απευθείας μέσω του portal μας https://zeusintl.com, οι πόντοι θα υπολογιστούν βάσει του επιπέδου σας και του καθαρού ποσού σε ευρώ που δαπανήσατε (χωρίς ΦΠΑ & φόρους).

• Όσοι κάνουν κράτηση μέσω συνεργατών, κερδίζουν πόντους ανά διανυκτέρευση ανάλογα με την κατηγορία του ξενοδοχείου και την εποχή, ανεξάρτητα από το ποσό που ξοδεύτηκε. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στο άρθρο 7.0 στους Όρους και Προϋποθέσεις μας https://zeusintl.com/terms-and-conditions.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εμφανιστούν οι πόντοι στον λογαριασμό μου μετά από μια διαμονή μου;

Οι πόντοι σας θα είναι διαθέσιμοι στον λογαριασμό σας εντός 48 ωρών από την ημερομηνία αναχώρησής σας

Δεν έλαβα τους πόντους από τη διαμονή μου. Τι μπορώ να κάνω;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για μη ληφθέντες πόντους εισερχόμενοι στον Λογαριασμό σας με τον αριθμό μέλους Zeus Wonders και τον αριθμό κράτησης. Εναλλακτικά, επκοινωνήστε μαζί μας στο zeuswonders@zeusintl.com.

Μπορώ να κερδίσω πόντους για πολλαπλά δωμάτια που έχουν γίνει στο όνομά μου;

Κατά κανόνα, οι πόντοι χορηγούνται για ένα δωμάτιο ανά διαμονή. Ωστόσο, εάν έχετε κάνει κράτηση και για δεύτερο δωμάτιο στο οποίο διαμένουν τα ανήλικα τέκνα σας (κάτω των 18 ετών), οι πόντοι μπορούν να πιστωθούν και για το συγκεκριμένο δωμάτιο.

Μπορώ να κερδίσω πόντους για διαμονές που πραγματοποίησα πριν την εγγραφή μου;

Δυστυχώς, οι πόντοι για διαμονές που πραγμαοποιήθηκαν πριν από την ενεργοποίηση της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα δεν μπορούν να πιστωθούν στον Λογαριασμό σας.

Μπορούν δύο μέλη να κερδίσουν πόντους για την ίδια κράτηση;

Μόνο το μέλος που αναγράφεται ως επικεφαλής στην κράτηση μπορεί να κερδίσει πόντους για αυτήν την κράτηση.

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τους πόντους μου;

Η διαδικασία είναι απλή: συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας και επιλέξτε 'Εξαργύρωση'. Αυτό θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία κράτησης Δωρεάν Διανυκτέρευσης, όπου μπορείτε να επιλέξετε τις επιθυμητές ημερομηνίες, το ξενοδοχείο και τον τύπο δωματίου ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και το υπόλοιπο πόντων σας. Το πρόγραμμα Zeus Wonders χρησιμοποιεί δυναμικό σύστημα πόντων που αντανακλά τις τρέχουσες τιμές δωματίων σε πραγματικό χρόνο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην παράγραφο 8.0 των Όρων και Προϋποθέσεων μας: https://www.zeusintl.com/terms-and-conditions

Εάν εξαργυρώσω πόντους για την κράτησή μου, θα κερδίσω πόντους και για αυτή τη διαμονή;

Πόντοι κερδίζονται μόνο για διαμονές που εξοφλούνται με χρηματικό ποσό.

Θέλω να εξαργυρώσω πόντους για μια διαμονή 3 νυχτών, αλλά έχω πόντους μόνο για 1 νύχτα. Τι μπορώ να κάνω;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους πόντους σας για όσες διανυκτερεύσεις καλύπτει πλήρως το υπόλοιπό σας. Η συνδυαστική χρήση πόντων και ευρώ δεν είναι δυνατή. Επομένως, μπορείτε να κάνετε μια κράτηση με εξαργύρωση για την πρώτη νύχτα και μια ξεχωριστή κράτηση με πληρωμή για τις επόμενες.

Θα επηρεάσει η εξαργύρωση των πόντων μου τη βαθμίδα μου;

Όχι, η βαθμίδα σας παραμένει ως έχει. Το επίπεδο μέλους καθορίζεται αποκλειστικά από τους Πόντους Βαθμίδας που συγκεντρώνετε. Μόνο οι Βασικοί Πόντοι αφαιρούνται όταν εξαργυρώνετε για δωρεάν διανυκτερεύσεις, οπότε το επίπεδό σας δεν θα αλλάξει.

Γιατί απορρίφθηκε το αίτημά μου για δωρεάν διανυκτέρευση;

• Δεν υπήρχε διαθεσιμότητα δωματίου για τις ζητηθείσες ημερομηνίες.

• Ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός. Για την επανενεργοποίησή του απαιτείται μία νέα διαμονή σε κάποιο από τα ξενοδοχεία μας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τους πόντους μου για να κλείσω δωμάτιο για κάποιον άλλο;

Οι πόντοι και τα προνόμια του προγράμματος προορίζονται αποκλειστικά για το εγγεγραμμένο μέλος και δεν μεταφέρονται ούτε μοιράζονται με τρίτους.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Ομάδα Υποστήριξης Zeus Wonders;

Μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας στέλνοντας email στο zeuswonders@zeusintl.com ή συμπληρώνοντας τη Φόρμα Επικοινωνίας μας.

Πώς διασφαλίζεται το διαδικτυακό σας απόρρητο;

Στη ZEUS, η προστασία των δεδομένων σας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Εφαρμόζουμε τα πλέον σύγχρονα μέτρα ασφαλείας για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες των μελών μας παραμένουν απόλυτα προστατευμένες. Για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου μας.